Mengenal Omnichannel Chat dari Barantum, Bisa Balas Semua Pesan dari Banyak Saluran dalam 1 Tempat

PORTAL AGARA

- Redaksi

Jumat, 12 Juli 2024 - 00:24 WIB

605 views
facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Mengelola komunikasi pelanggan sering kali menjadi tantangan besar bagi perusahaan. Pesan dari berbagai channel, seperti Email, WhatsApp, Instagram, Facebook, hingga e-commerce, bisa membuat tim customer service kewalahan, terutama jika masih menggunakan metode manual. Akibatnya, respons terhadap pesan pelanggan bisa tertunda, menyebabkan pelanggan merasa diabaikan dan menurunkan loyalitas mereka.

Barantum hadir dengan solusi inovatif yang menyederhanakan proses komunikasi pelanggan melalui Barantum Omnichannel Chat.

Apa itu Omnichannel Chat?

Omnichannel adalah solusi yang memungkinkan bisnis mengelola semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran komunikasi dalam satu platform terpusat. Dengan Omnichannel Chat, bisnis dapat mengelola semua pesan dari berbagai saluran seperti WhatsApp, Email, Sosial Media, hingga e-Commerce dalam satu aplikasi. Hal ini memungkinkan tim customer service untuk merespons pesan dengan cepat dan memastikan tidak ada pesan yang terlewat, sehingga proses komunikasi menjadi lebih efisien dan teratur.

Keunggulan Omnichannel Chat dari Barantum

  1. Mitra Resmi dan BSP WhatsApp Indonesia Barantum merupakan mitra resmi dan BSP WhatsApp, menyediakan fitur-fitur seperti Chatbot, WhatsApp Blast, multi-user, dan lain-lain.
  2. Terintegrasi dengan Lebih dari 15+ Saluran Termasuk Marketplace Bisnis dapat mengelola pesan dari WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan lainnya dalam satu platform yang mudah diakses, memastikan komunikasi yang lancar dan responsif.
  3. Pesan Masuk Tanpa Batas (Unlimited) Barantum menawarkan layanan dengan kapasitas penyimpanan pesan tanpa batas, memungkinkan bisnis mengelola semua komunikasi pelanggan tanpa khawatir tentang ruang penyimpanan.
  4. Fitur Chatbot & WhatsApp Blast Fitur chatbot memberikan jawaban instan 24/7, membantu pelanggan mendapatkan informasi dengan cepat dan mengurangi beban kerja tim customer service. Fitur WhatsApp Blast memungkinkan pengiriman pesan promosi atau informasi penting kepada ribuan pelanggan sekaligus.
  5. Digunakan oleh Internal Barantum Sistem ini juga digunakan oleh tim internal Barantum untuk memastikan stabilitas fitur sebelum digunakan oleh pelanggan, menjamin kualitas dan kinerja yang optimal.
  6. Mudah Diintegrasikan dengan Sistem Lain Barantum dapat dihubungkan dengan sistem internal bisnis atau sistem lainnya, memungkinkan pengelolaan data pelanggan yang lebih terstruktur dan memudahkan analisis untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
  7. Layanan Support Cepat dari Penyedia Lokal Sebagai penyedia layanan lokal, Barantum menawarkan dukungan yang cepat dan responsif, memastikan operasional bisnis tetap berjalan lancar.
  8. Dipercaya oleh Ribuan Pelanggan dengan Ulasan Positif Ribuan pelanggan telah memberikan ulasan positif dengan rating 4.9/5 di Google Business, menunjukkan keandalan dan kualitas layanan Barantum.
  9. Keamanan Berstandar Internasional ISO 27001 Dengan sertifikasi keamanan berstandar ISO 27001, Barantum menjamin keamanan dan privasi informasi pelanggan.

Dengan kemajuan teknologi, mengelola komunikasi pelanggan tidak lagi menjadi beban berat bagi perusahaan. Barantum Omnichannel Chat adalah solusi terdepan dalam menyederhanakan dan meningkatkan efisiensi proses komunikasi. Dengan integrasi berbagai saluran komunikasi dalam satu platform, Barantum memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dapat ditangani dengan cepat dan efektif, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Tentang Barantum.com

Barantum.com adalah perusahaan penyedia aplikasi CRM, sistem omnichannel chat, call center software, dan BSP WhatsApp terkemuka di Indonesia. Barantum.com cocok digunakan untuk divisi penjualan, pemasaran, pusat panggilan, layanan pelanggan, telemarketing, dan telesales.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Berita Terkait

Saham Tesla (TSLA): Kenaikan Beruntun Selama 10 Hari Saham Tesla Melonjak 44%
Apresiasi Investor Muda, Bittime Gelar Student Rewards Berhadiah Total 1 Juta Token Palapa
Erick Thohir: Gen Z Luar Negeri Mandiri, di Indo Nebeng Ortu. Pas Kerja Bikin Masalah?
Belajar Strategi Peningkatan Omzet Efektif dari Program Profit Maximizer D’Consulting
Mengenal Barantum, “All in One CRM Solution” Garapan PT Kosada Grup Indonesia
Priska Sahanaya: Mengupas Teknik Public Speaking Efektif Bersama PRONAS di SMP Hati Kudus
Harga Bitcoin Berpotensi Kembali Capai US$60.000: Apa Faktor Pendorongnya?
Ternyata Ini Alasan Meme Coin dan GameFi Merajai Pasar Kripto!

Berita Terkait

Sabtu, 6 Juli 2024 - 23:26 WIB

Polsek Perdagangan Amankan Pawai Obor Sambut Tahun Baru Islam 1 Muharram 1446 H

Sabtu, 29 Juni 2024 - 17:53 WIB

Kasat Lantas Polres Simalungun Wakili Kapolres dalam FGD Keselamatan Angkutan Pariwisata

Jumat, 28 Juni 2024 - 01:24 WIB

Menjelang Hari Bhayangkara ke-78, Polres Simalungun Gencar Laksanakan Kegiatan Kemanusiaan

Kamis, 27 Juni 2024 - 23:12 WIB

Polres Simalungun Gelar Bakti Sosial dan Penanaman Pohon dalam Rangka HUT Bhayangkara ke-78

Kamis, 20 Juni 2024 - 18:46 WIB

Polres Simalungun Lakukan Home Visit kepada Penyandang Disabilitas dalam Rangka Hari Bhayangkara ke-78

Kamis, 20 Juni 2024 - 16:53 WIB

Bakti Kesehatan Donor Darah Keluarga Besar Polres Simalungun dalam Rangka Hari Bhayangkara ke-78

Rabu, 19 Juni 2024 - 23:28 WIB

Kapolres Simalungun Gelar Kunjungan dan Santunan dalam Bulan Bakti Polri Presisi untuk Peringati Hari Bhayangkara Ke-78

Sabtu, 15 Juni 2024 - 16:15 WIB

Kapolres Simalungun Ikuti Gerak Jalan Santai Peringatan HUT ke-62 Korem 022/Pantai Timur

Berita Terbaru

Blog

Kalapas Binjai Hadiri Acara Temu Sambut Kapolres Binjai

Sabtu, 13 Jul 2024 - 05:33 WIB