Mengenal Omnichannel Chat dari Barantum, Bisa Balas Semua Pesan dari Banyak Saluran dalam 1 Tempat

PORTAL AGARA

- Redaksi

Jumat, 12 Juli 2024 - 00:24 WIB

6016 views
facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Mengelola komunikasi pelanggan sering kali menjadi tantangan besar bagi perusahaan. Pesan dari berbagai channel, seperti Email, WhatsApp, Instagram, Facebook, hingga e-commerce, bisa membuat tim customer service kewalahan, terutama jika masih menggunakan metode manual. Akibatnya, respons terhadap pesan pelanggan bisa tertunda, menyebabkan pelanggan merasa diabaikan dan menurunkan loyalitas mereka.

Barantum hadir dengan solusi inovatif yang menyederhanakan proses komunikasi pelanggan melalui Barantum Omnichannel Chat.

Apa itu Omnichannel Chat?

Omnichannel adalah solusi yang memungkinkan bisnis mengelola semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran komunikasi dalam satu platform terpusat. Dengan Omnichannel Chat, bisnis dapat mengelola semua pesan dari berbagai saluran seperti WhatsApp, Email, Sosial Media, hingga e-Commerce dalam satu aplikasi. Hal ini memungkinkan tim customer service untuk merespons pesan dengan cepat dan memastikan tidak ada pesan yang terlewat, sehingga proses komunikasi menjadi lebih efisien dan teratur.

Keunggulan Omnichannel Chat dari Barantum

  1. Mitra Resmi dan BSP WhatsApp Indonesia Barantum merupakan mitra resmi dan BSP WhatsApp, menyediakan fitur-fitur seperti Chatbot, WhatsApp Blast, multi-user, dan lain-lain.
  2. Terintegrasi dengan Lebih dari 15+ Saluran Termasuk Marketplace Bisnis dapat mengelola pesan dari WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan lainnya dalam satu platform yang mudah diakses, memastikan komunikasi yang lancar dan responsif.
  3. Pesan Masuk Tanpa Batas (Unlimited) Barantum menawarkan layanan dengan kapasitas penyimpanan pesan tanpa batas, memungkinkan bisnis mengelola semua komunikasi pelanggan tanpa khawatir tentang ruang penyimpanan.
  4. Fitur Chatbot & WhatsApp Blast Fitur chatbot memberikan jawaban instan 24/7, membantu pelanggan mendapatkan informasi dengan cepat dan mengurangi beban kerja tim customer service. Fitur WhatsApp Blast memungkinkan pengiriman pesan promosi atau informasi penting kepada ribuan pelanggan sekaligus.
  5. Digunakan oleh Internal Barantum Sistem ini juga digunakan oleh tim internal Barantum untuk memastikan stabilitas fitur sebelum digunakan oleh pelanggan, menjamin kualitas dan kinerja yang optimal.
  6. Mudah Diintegrasikan dengan Sistem Lain Barantum dapat dihubungkan dengan sistem internal bisnis atau sistem lainnya, memungkinkan pengelolaan data pelanggan yang lebih terstruktur dan memudahkan analisis untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
  7. Layanan Support Cepat dari Penyedia Lokal Sebagai penyedia layanan lokal, Barantum menawarkan dukungan yang cepat dan responsif, memastikan operasional bisnis tetap berjalan lancar.
  8. Dipercaya oleh Ribuan Pelanggan dengan Ulasan Positif Ribuan pelanggan telah memberikan ulasan positif dengan rating 4.9/5 di Google Business, menunjukkan keandalan dan kualitas layanan Barantum.
  9. Keamanan Berstandar Internasional ISO 27001 Dengan sertifikasi keamanan berstandar ISO 27001, Barantum menjamin keamanan dan privasi informasi pelanggan.

Dengan kemajuan teknologi, mengelola komunikasi pelanggan tidak lagi menjadi beban berat bagi perusahaan. Barantum Omnichannel Chat adalah solusi terdepan dalam menyederhanakan dan meningkatkan efisiensi proses komunikasi. Dengan integrasi berbagai saluran komunikasi dalam satu platform, Barantum memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dapat ditangani dengan cepat dan efektif, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Tentang Barantum.com

Barantum.com adalah perusahaan penyedia aplikasi CRM, sistem omnichannel chat, call center software, dan BSP WhatsApp terkemuka di Indonesia. Barantum.com cocok digunakan untuk divisi penjualan, pemasaran, pusat panggilan, layanan pelanggan, telemarketing, dan telesales.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Berita Terkait

HRD Pakai Data Karyawan untuk Pinjol, Kok Ownernya Bisa Kecolongan?
Perkembangan Terbaru dan Prediksi Harga XRP di Tengah Sengketa Hukum Ripple
Pebisnis Wajib Tau! Ini 8 Kelebihan Barantum Dibandingkan Vendor CRM Lainnya
ChildFund International Ajak Masyarakat Hadapi Tantangan Perundungan Siber: Diskusi Terbuka ‘Hari Anak Nasional’ Membahas Solusi dan Perlindungan Anak di Era Digital
Presiden Hisense Group Memaparkan Strategic Roadmap untuk Kesuksesan Masa Depan Perusahaan
Halo Robotics Meningkatkan Efisiensi Pemupukan Kelapa Sawit dengan Drone Pertanian DJI Agras T40
Mengenal Manfaat WhatsApp Business API Untuk Bisnis dan Perusahaan
Hisense Memperluas Jangkauan Produk dengan Membuka Brandstore Surabaya

Berita Terkait

Selasa, 8 Oktober 2024 - 01:31 WIB

Ketua LSM FMPK Datangi Kantor ke Panwaslih Gayo Lues, Laporkan Perangkat Desa Terkait Berpihak ke Salah Satu Paslon

Minggu, 6 Oktober 2024 - 22:48 WIB

Srikandi GAESSS Dikukuhkan, Ratusan Ibu-ibu Siap Bergerak Menangkan “Said Sani – Saini”

Selasa, 1 Oktober 2024 - 09:41 WIB

16 Anggota Legislatif Mangkir dan Ogah Ikut Sidang Perubahan, Pj Bupati: Akan Diperbupkan

Kamis, 26 September 2024 - 01:16 WIB

Pasangan GAESSS Usung Visi dan Misi “Gayo Lues Islami, Maju, Sejahtera Dan Berkeadilan”

Rabu, 25 September 2024 - 14:45 WIB

Pembinaan Wasbang Dan PBB Dari Koramil 08/Blangpegayon Dan Dewan Guru di SMAN 1 Blangpegayon

Jumat, 20 September 2024 - 13:11 WIB

Babinsa Koramil Pining Bantu Petani Giling Jagung

Selasa, 17 September 2024 - 20:57 WIB

Putra AIPDA Kamisin Pinan Raih Medali Emas Bersama Timnya di PON XXI Aceh-Sumut 2024

Jumat, 13 September 2024 - 18:06 WIB

Bravo, Satesnarkoba Polres Gayo Lues Berhasil Ungkap Narkotika Jenis Ganja

Berita Terbaru